Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Foger Vape Shops: envíos, pagos, productos, devoluciones. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
Envíos
Procesamos pedidos en 24 horas hábiles. El envío tarda 3 a 7 días hábiles dentro de EE.UU. continental vía USPS o UPS.
Sí. Envío gratis en pedidos de $50 o más dentro de EE.UU. continental.
No. Solo enviamos dentro de EE.UU. continental (48 estados contiguos). No enviamos a Alaska, Hawaii, territorios ni fuera del país.
Sí. Recibirás un número de rastreo por email cuando tu pedido sea enviado. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a service@fogervape.com.
Pagos
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Discover. Todos los pagos se procesan en dólares (USD).
Sí. Procesamos pagos con encriptación SSL de 256 bits. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores. Tu información financiera va directamente al procesador de pago.
Los impuestos se calculan según la dirección de envío y las leyes estatales aplicables. El monto se muestra antes de confirmar el pago.
Productos
Hasta 35,000 puffs. Batería recargable de 650mAh con pantalla OLED que muestra nivel de batería y líquido.
El Bit 35K tiene 35,000 puffs y es un dispositivo desechable recargable. El Switch Pro 30K tiene 30,000 puffs con sistema modular — puedes cambiar los pods sin cambiar la batería.
Más de 66 sabores en 8 ediciones: Slush, Punch, Cupcake, Frozen, Sour Gush, B-Pop, Ice & Mint y más.
Sí. Todos los productos Foger contienen nicotina. La nicotina es una sustancia adictiva. Solo para mayores de 21 años.
No. Los dispositivos Foger vienen prellenados. El Bit 35K es desechable. El Switch Pro 30K usa pods de reemplazo prellenados — no se rellenan manualmente.
El Bit 35K tiene batería de 650mAh recargable. Una carga completa dura aproximadamente 2,000-3,000 puffs dependiendo de la duración e intensidad de cada inhalación.
Usa el cable USB-C incluido. Carga completa en 45-60 minutos. La pantalla OLED muestra el nivel exacto de batería mientras carga.
El parpadeo indica diferentes estados: batería baja, líquido agotado o error del dispositivo. Cada patrón tiene un significado diferente.
Devoluciones y Garantía
Aceptamos devoluciones de productos sin abrir dentro de 30 días desde la fecha de entrega. Productos abiertos o usados no son elegibles para devolución.
Contacta a service@fogervape.com con fotos del daño dentro de 48 horas. Reemplazamos productos dañados en tránsito sin costo adicional.
Los dispositivos tienen garantía contra defectos de fábrica por 30 días. No cubre daño por mal uso, caídas o exposición al agua. Para reclamar, envía email con tu número de pedido y fotos del problema.
Envía un email a service@fogervape.com con tu número de pedido. Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles al método de pago original.
Sobre la Tienda
No. Foger Vape Shops es una tienda independiente en Dallas, TX. No somos el fabricante ni estamos afiliados a la marca Foger. Vendemos productos Foger como retailer independiente.
No. Operamos exclusivamente en línea desde Dallas, TX. Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén.
Sí. Debes tener 21 años o más para comprar. Verificamos edad durante el checkout y el transportista puede solicitar identificación al momento de entrega.
Email: service@fogervape.com. Teléfono: +1 (840) 242-7388. Lunes a viernes, 9 AM – 5 PM hora central.
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